На весь товар ТОВ “ Романа Мобіл ” надається офіційна гарантія від виробника у повній відповідності до Закону України «Про захист прав Споживача».
Строк гарантійних зобов’язань зазначається у гарантійному талоні та обчислюється від дати фактичної передачі товару покупцю. У період гарантійного терміну покупець зобов’язаний виконувати вимоги та вказівки виробника щодо експлуатації виробу. Порушення чи недотримання цих правил тягне за собою відмову у проведенні безкоштовного ремонту чи заміни товару.
Процедура обміну/повернення товару:
Переконайтеся, що від дня покупки минуло не більше 14 днів (дата вказана у гарантійному талоні та касовому чеку).
Зверніться до консультанта інтернет-магазину.
Уточніть, як вам буде зручно здійснити обмін/повернення товару.
Вкажіть менеджеру зручний спосіб повернення коштів.
Якщо трапився гарантійний випадок і товар був у використанні, вам необхідно отримати висновок сервісного центру.
Причини, з яких товар не підлягає поверненню:
На продукті є сліди експлуатації.
Упаковка товару відсутня або пошкоджена.
Товар має видимі пошкодження (подряпини, вм’ятини, потертості тощо).
Відсутній чек або гарантійний талон.